ENADE: Considerando o Código de Defesa do Consumidor, avalie as afirmações abaixo

As vendas pela Internet já ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, porém, a qualidade dos serviços de e-commerce não tem acompanhado essa evolução. No primeiro semestre de 2011, o Procon-SP registrou 22 086 atendimentos referentes a problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9 882 atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações são atrasos na entrega de mercadorias.
Disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>. Acesso em: 25 jun. 2012 (adaptado).

ENADE: Considerando o Código de Defesa do Consumidor, avalie as afirmações abaixo.

I. Os sites de venda pela Internet não têm as mesmas obrigações das lojas físicas.

II. O cliente que não receber o produto comprado no site tem direito à devolução do valor pago.

III. A empresa vendedora não pode ser responsabilizada por atrasos originados pela transportadora na entrega.

IV. O valor do frete do produto deverá ser devolvido ao comprador em caso de atrasos na entrega superiores a uma semana.

É correto apenas o que se afirma em

A) I. 

B) II. 

C) I e III. 

D) II e IV 

E) III e IV.

QUESTÃO ANTERIOR:

GABARITO:
B) II. 

RESOLUÇÃO:
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Questões com Gabarito: ENADE: Considerando o Código de Defesa do Consumidor, avalie as afirmações abaixo
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Questões com Gabarito
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