Com base no texto apresentado, descreva dois ambientes estudados na análise macroambiental para compreender o comportamento
Os desejos consumistas são estimulados diariamente por meio de propagandas e estratégias de vendas que tentam relacionar a compra a sensações de felicidade, bem-estar e realização pessoal. Aquele que não consome não se enquadra nesse modelo de vida e, por consequência, nessa sociedade. Em contrapartida, nesse cenário, vem surgindo um novo perfil de consumidor, mais crítico e seletivo em suas escolhas, atento aos impactos que estas podem causar em sua vida e no meio ambiente. Esta forma de repensar o consumo recebe o nome de consumerismo, cujos fundamentos são a compra consciente e a seletividade, ao contrário do consumismo, que está diretamente relacionado ao impulso e à satisfação do desejo de possuir algo, sem que se considere a real necessidade da compra e os impactos que isso pode acarretar ao indivíduo e àqueles que o cercam.
Disponível em: <http://portal.metodista.br/rpcom/noticias/2013/consumerismo-um-novo-olhar-sobre-o-consumo>.
Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
ENADE 2018: Com base no texto apresentado, descreva dois ambientes estudados na análise macroambiental para compreender o comportamento de consumidores cada vez mais críticos e seletivos. (valor: 10,0 pontos)
QUESTÃO ANTERIOR:
PADRÃO DE RESPOSTA:
O estudante deve descrever duas das variáveis abaixo.
- Sociocultural: estudam o comportamento das pessoas, como vivem e o que precisam para viver melhor, seus valores e culturas.
- Econômica: A questão econômica entra aqui. O quanto a crise econômica impacta as decisões do consumidor. Dentro da limitação da sua verba, o que deixar de fora ou investir? O que é valorizado pelo consumidor em certas variáveis econômicas.
- Demográfica: a renda, o grau de instrução e o consumo familiar, dentre outros aspectos, podem influenciar o padrão de compra. Em momentos de crises ou de grandes transformações, esses perfis podem se transformar solicitando mudanças da própria marca. Criação de marcas do mesmo nome para outro grupo para que se tornem acessíveis a esses novos perfis.
- Legal: mudanças no ordenamento jurídico podem impactar o consumo e outros aspectos. Empresas podem ser fechadas, podem sofrer restrições de vender os produtos ao se tornarem não desejáveis para a sociedade, podem sofrer restrições em anúncios publicitários (por conta de faixa etária e outros fatores).
- Natural/ Ambiental: os consumidores podem considerar todos os impactos naturais, da produção ao descarte dos produtos e serviços. Começa-se a ter problemas com certificações, a demanda do consumidor em relação à consciência dos impactos no meio ambiente. Como ser sustentável e ao mesmo tempo lucrativo, se torna uma questão. O consumidor de baixa renda pode comprar produtos sustentáveis ou só uma elite pode pagar por isso?
- Tecnológica: a tecnologia da comunicação e da informação pode disseminar formas de consumo distintas. A mudança da tecnologia transforma modos de ver, de sentir, de perceber. Os hábitos são transformados. Um exemplo é o consumo de informação e entretenimento, que mudam totalmente com o streaming e com a internet.
QUESTÃO DISPONÍVEL EM:
